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MobConfort offre à ses clients une période de réflexion de 30 jours. Par conséquent, si dans les 30 jours suivant la réception de votre article, il arrive endommagé, ne correspond pas à la description de la liste, est le mauvais article ou même si vous avez changé d'avis, vous pouvez le retourner pour un remboursement. Plusieurs articles dans une seule commande ? Alors vous êtes chanceux. La période de réflexion ne prend effet qu'une fois que tous vos produits soient reçus. Veuillez noter que vous devez retourner tout article dans le même état que vous l'avez reçu.

Si vous souhaitez retourner des articles, veuillez contacter le service client par e-mail: support@mobconfort.com qui vous informera de la procédure exacte en fonction de votre situation. Notre service client vous fournira une étiquette de retour afin que vous puissiez apporter votre article dans un centre de dépôt. Veuillez nous envoyer le numéro de suivi du produit que vous retournez. Une fois cela confirmé, nous procéderons à votre remboursement. Le remboursement sera effectué dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant la dissolution du contrat d'achat, en fonction du mode de paiement que vous avez utilisé.

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